حدود یک ماه از فعال شدن تماس صوتی برای کاربران تلگرام در اروپا می گذرد، این قابلیت تا به امروز برای کاربران ایرانی فعال نبود و از امروز این قابلیت برای کاربران ایرانی نیز فعال گردید.
در صورتی که همینک از آخرین نسخه تلگرام استفاده می‌کنید، کافیست یکی از کسانی که قابلیت تماس صوتی برای وی فعال شده است با شما تماس گرفته یا یک تماس از دست رفته با شما داشته باشد. بعد از آن شما می‌توانید از قابلیت تماس صوتی بر روی تلگرام خود استفاده کنید. به این ترتیب که در گوشه سمت راست صفحه شخصی (PV) که قصد مکالمه با او را دارید، علامت تماس صوتی را خواهید دید و با کلیک روی آن می‌توانید با شخص مورد نظرتان تماس صوتی برقرار کنید. البته به شرطی که طرف مقابل شما نیز آنلاین باشد و تلگرام خود را به آخرین نسخه آپدیت کرده باشد.
این قابلیت برای نسخه‌های اندروید و iOS فعال بوده و برای کاربران ویندوزی (دسکتاپ و ویندوزفون) هنوز فعال نشده است.
در صورتی که تلگرام طرف مقابل به‌روزرسانی نشده باشد پیغامی به این شکل در صفحه گوشی نمایش داده می‌شود.
تلگرام برای برقراری تماس تلفنی از اتصال همتا به همتا (Peer to Peer) استفاده می‌کند تا کیفیت بالایی در تماس اینترنتی‌تان تجربه کنید. اگر امکان برقراری چنین اتصالی وجود نداشته باشد، تلگرام شما را به نزدیک‌ترین سرور خود متصل می‌کند تا بتوانید در کوتاه‌ترین زمان به مخاطب موردنظرتان دسترسی پیدا کنید.
این پیام‌رسان برای بهبود کیفیت تماس‌های تلفنی‌اش از هوش مصنوعی استفاده می‌کند. هوش مصنوعی مورد استفاده تلگرام پس از هر تماس تلفنی‌تان از شما بازخوردی می‌گیرد و با توجه به آن رفتارش را تنظیم می‌کند.
لازم به ذکر است، تلگرام برای این منظور اطلاعاتی مانند سرعت شبکه، زمان پینگ و مصرف داده را برای بهبود کیفیت از مکالمه کاربر استخراج می‌کند.
البته حجم بسیار بالای استفاده از این تماس ها، امروز سرورهای شبکه را دچار مشکل کرد و برقراری مکالمات را برای ساعاتی قطع کرد، شلوغی بیش از حد خطوط در لحظات ابتدایی و وارد شدن حجم بالایی از تماس به یکباره کنترل سرورها را با اختلالاتی مواجه کرد و تماس صوتی را مختل کرد که این مشکل بعد از مدتی برطرف شد.
گفتنی است که هنگامی که با این امکان بخواهیم با خارج از کشور و بدون فیلتر شکن تماس بگیریم با قطع و وصل شدن صدا مواجه می شویم ولی هنگامی که فیلتر شکن را روشن می کنیم این مشکل برطرف شده و به راحتی می توان تماس گرفت لذا می توان گفت این محدودیت دسترسی ممکن است از جانب شرکت تلگرام برای کاربران ایرانی در نظر گرفته شده و آنها آی پی های مخصوص ایران را مختل کرده اند.
